Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site internet www.tropicaly-antilles.com, édité par UNLIMITED GROUP, EURL immatriculée sous le numéro 888 023 801, dont le siège social est situé 909 Résidence Églantine, 97113 GOURBEYRE.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles UNLIMITED GROUP propose à la vente ses produits alimentaires sous la marque Tropicaly Antilles, et les conditions applicables à toute commande passée par un acheteur (ci-après "le Client").

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation de présentation peut exister entre les visuels du site et les produits livrés, en raison de la nature artisanale et saisonnière des produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. UNLIMITED GROUP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV avant de passer commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte Bancaire (CB)

• PayPal

La commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.

6. Livraison

Zones desservies : Nous livrons uniquement dans les Antilles françaises :
📦 Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (partie française) et Guyane française.

Transporteur : La Poste

Délais indicatifs de livraison :

• Guadeloupe : 1 à 3 jours ouvrés

• Martinique, Saint-Barth, Saint-Martin, Guyane : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, uniquement si les produits n'ont pas été ouverts et sont retournés dans leur emballage d'origine, non altérés et non consommés.

⚠️ Exception : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les retours de produits alimentaires ne sont pas acceptés.

8. Service Client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le Client peut contacter le service client :

📧 Par email : contact@tropicaly.fr
📞 Par téléphone (Appels ou WhatsApp) : +590 690 05 75 92

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.tropicaly-antilles.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de UNLIMITED GROUP. Toute reproduction, exploitation ou utilisation à quelque titre que ce soit est strictement interdite.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de UNLIMITED GROUP.