Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment UNLIMITED GROUP collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.tropicaly-antilles.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
UNLIMITED GROUP
EURL immatriculée sous le n° SIRET 888 023 801
Siège social : 909 Résidence Églantine, 97113 GOURBEYRE
Email : contact@tropicaly.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone (en cas de commande)

• Adresse IP et données de navigation

• Historique de commandes

• Moyens de paiement utilisés (via Stripe ou PayPal, jamais les données bancaires complètes)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer la relation client

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

• Vous envoyer des emails marketing si vous y avez consenti

• Analyser les visites du site via Google Analytics et Meta Pixel

• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Consentement

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site ou passez une commande, vous consentez à ce que vos données soient utilisées pour le traitement de votre demande.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant à : contact@tropicaly.fr

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et pour des finalités analytiques ou marketing via :

• Google Analytics

• Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en configurant vos préférences via la bannière dédiée lors de votre première visite.

6. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles :

• À notre équipe interne

• À notre hébergeur (Shopify), en tant que sous-traitant

• Aux prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

• Aux transporteurs partenaires (La Poste) pour assurer la livraison

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 10 ans pour les factures (obligation comptable)

• 3 ans maximum pour les données marketing après le dernier contact

• Cookies : durée maximale de 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger les données inexactes

• Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli)

• Droit d’opposition aux traitements à des fins de prospection

• Droit à la portabilité

• Droit de réclamation auprès de la CNIL

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tropicaly.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (certificat SSL, hébergement sécurisé Shopify, limitation des accès, etc.).

10. Modification de la politique

UNLIMITED GROUP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

💬 Pour toute question sur la protection de vos données personnelles, écrivez-nous à contact@tropicaly.fr